1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri použití kontaktného formulára môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo, ak ho uvediete,
• predmet správy,
• obsah vašej správy,
• technické údaje potrebné na zabezpečenie formulára a ochranu pred spamom.

Poskytnutie údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez uvedenia údajov potrebných na kontaktovanie však nemusí byť možné na vašu požiadavku odpovedať.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje odoslané prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame za účelom:

• prijatia a vybavenia vašej otázky alebo požiadavky,
• komunikácie s vami,
• prípravy odpovede, cenovej ponuky alebo informácií o našich službách,
• ochrany webovej stránky a kontaktného formulára pred spamom a zneužitím.

Vaše kontaktné údaje nepoužívame na zasielanie marketingových správ, pokiaľ ste nám na takýto účel neposkytli samostatný súhlas.

4. Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania osobných údajov môže byť najmä:

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti, napríklad pri žiadosti o cenovú ponuku alebo službu,

alebo

čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na otázky a požiadavky návštevníkov webovej stránky a zabezpečiť ochranu formulára pred zneužitím.

Pri bežnom kontaktnom formulári preto spravidla nie je potrebné vyžadovať „súhlas so spracovaním osobných údajov“ ako právny základ samotného vybavenia správy.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje z kontaktného formulára uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky a následnú komunikáciu.

Ak komunikácia vedie k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, môžu byť údaje následne uchovávané počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

Správy, ktoré nevedú k obchodnému alebo zmluvnému vzťahu, pravidelne vymazávame po uplynutí primeranej doby, spravidla najneskôr do [napr. 12 mesiacov] od ukončenia komunikácie.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely ani ich nepredávame.

K údajom však môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup naši technickí poskytovatelia, napríklad:

• poskytovateľ webhostingu,
• poskytovateľ e-mailových služieb,
• poskytovateľ IT podpory,
• poskytovateľ služby na ochranu proti spamu a automatizovaným útokom.

Títo poskytovatelia spracúvajú údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb.

7. CAPTCHA a ochrana proti spamu

Na ochranu kontaktného formulára pred automatizovaným spamom môžeme používať CAPTCHA alebo obdobné bezpečnostné riešenie, napríklad Google reCAPTCHA, hCaptcha, Cloudflare Turnstile alebo iné kompatibilné riešenie.

Pri použití takýchto služieb môžu byť poskytovateľovi CAPTCHA odovzdávané niektoré technické údaje, napríklad:

• IP adresa,
• informácie o webovom prehliadači a zariadení,
• technické údaje potrebné na vyhodnotenie, či formulár vypĺňa človek alebo automatizovaný systém.

Spracúvanie týchto údajov sa riadi aj podmienkami ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa CAPTCHA služby.

8. Prenos údajov mimo Európskej únie

Pri využití niektorých externých služieb môže za určitých okolností dochádzať k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade sa prenos vykonáva iba pri splnení podmienok GDPR a pri použití primeraných ochranných mechanizmov.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR právo najmä:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• požadovať prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Automatizované rozhodovanie

Osobné údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Komunikácia s webovou stránkou je zabezpečená prostredníctvom šifrovaného HTTPS spojenia.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme v prípade potreby aktualizovať, najmä pri zmene spôsobu spracúvania osobných údajov alebo používaných služieb.